DATOS DE USUARIO

Instrucciones para la eliminación de datos

Última actualización: 9 de junio de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de datos personales asociados a sitios, aplicaciones, plataformas, formularios, chatbots, integraciones con Meta o WhatsApp y demás servicios digitales operados por AISCOMDS.

1. Solicitud por correo electrónico

Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo a contacto@aiscomds.com con el asunto: Solicitud de eliminación de datos.

2. Información que debe incluir la solicitud

Para localizar correctamente la información, incluye en tu mensaje:

3. Verificación de identidad

Para proteger la información, podremos solicitar datos adicionales razonables para confirmar que la persona solicitante es titular de la información o cuenta con autorización válida.

4. Tiempo de atención

Revisaremos la solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable. En condiciones normales, procuraremos atenderla en un máximo de 30 días naturales, salvo que una obligación legal, contractual, fiscal, de seguridad o de auditoría requiera conservar cierta información por más tiempo.

5. Alcance de la eliminación

Cuando proceda, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales asociados al servicio indicado. Algunos registros técnicos, transaccionales, fiscales, de seguridad o auditoría podrían conservarse cuando exista una obligación válida o un interés legítimo para prevenir abuso, fraude o incidentes.

6. Revocación de permisos en plataformas de terceros

Si autorizaste una aplicación mediante Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp u otra plataforma de terceros, también puedes revisar y revocar permisos directamente desde la configuración de esa plataforma. La revocación de permisos no siempre elimina automáticamente datos ya procesados por nuestros servicios, por lo que recomendamos enviar también la solicitud por correo.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre eliminación de datos, escribe a contacto@aiscomds.com.